Termeni și condiții

Introducere

Entitatea juridică ce operează sub denumirea Efier este [REGISTERED NAME], o [LEGAL FORM] înregistrată în Republica Moldova cu IDNO [IDNO].

Efier își desfășoară activitatea la Bd. Decebal 6, Chișinău, Republica Moldova, și oferă produse metalice moderne la comandă, inclusiv porți, balustrade, copertine, marchize, garduri, portițe și structuri conexe. Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și a serviciului gratuit de vizualizare. Vânzătorul legal și partea contractantă sunt identificați în ofertă, contractul semnat și factură.

Prin utilizarea site-ului, acceptați acești termeni. Vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați site-ul și nu trimiteți o solicitare.

Site-ul și vizualizarea gratuită

Puteți explora modelele și solicita o vizualizare gratuită selectând produse, încărcând fotografii ale spațiului sau imagini de referință și indicând numele și telefonul, precum și e-mailul dacă doriți. Solicitarea este gratuită, nu creează un contract de vânzare și nu vă obligă să comandați.

Trebuie să aveți dreptul de a transmite fiecare imagine pentru vizualizarea solicitată. Nu încărcați imagini sau informații în mod ilegal ori fără permisiunea necesară. Fotografiile sunt folosite pentru vizualizare și comunicarea despre proiect; nu le publicăm în scopuri de marketing fără permisiune separată.

Vizualizarea este o reprezentare orientativă, nu o măsurătoare precisă, un desen tehnic sau o garanție privind culoarea, scara ori potrivirea exactă. Iluminarea, perspectiva, setările ecranului, condițiile de la fața locului și măsurătorile finale pot influența rezultatul. Dimensiunile și compatibilitatea trebuie verificate înainte de producție.

Informații despre produse și estimări de preț

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține corecte descrierile și imaginile produselor. Produsele metalice realizate manual și la comandă pot prezenta mici variații de textură, finisaj și aspect. Calculatoarele de pe site oferă doar estimări; specificațiile și prețul final se confirmă după analiza proiectului și a măsurătorilor și se consemnează în ofertă sau contract.

Comenzi, contracte și avansuri

Înainte de producție, convenim în scris produsul, materialele, dimensiunile, prețul final, termenul estimat, livrarea și montajul, avansul și plata rămasă. Dacă este necesar, efectuăm măsurători înainte de confirmarea prețului final. Producția începe după încheierea contractului și primirea avansului convenit.

Plățile se efectuează în numerar sau prin transfer bancar, conform acordului. Emitem factură pentru fiecare plată și recipisă la încasarea avansului. Anularea, modificările specificațiilor și ajustarea avansului se soluționează conform contractului și legii; nicio prevedere nu prevalează asupra drepturilor obligatorii ale consumatorilor.

Livrare și montaj

Disponibilitatea livrării și montajului, datele, tarifele, cerințele de pregătire a locului și responsabilitățile sunt convenite pentru fiecare proiect și consemnate în ofertă sau contract. Furnizați măsurătorile și detaliile de acces solicitate. Lucrările sau costurile suplimentare cauzate de condiții semnificativ diferite se discută în limitele contractului și ale legii.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de livrare.

Garanție și drepturile consumatorilor

Garanția noastră comercială este valabilă timp de 10 ani de la data predării consemnată în documentul de livrare sau instalare ori de la o altă dată de început indicată expres în certificatul de garanție sau în documentele comenzii. Garanția acoperă defectele privind rezistența structurii sudate, vopsirea și calitatea materialelor de umplere, conform documentelor respective. Componentele electrice, precum motoarele porților culisante, sunt acoperite de garanția producătorului respectiv, în condițiile acestuia.

Pentru o solicitare în baza garanției, contactați info@efier.md sau +373 68 707 127 și indicați numărul comenzii sau al contractului, descrierea problemei și, dacă este util, fotografii. Este posibil să fie necesară inspectarea produsului înainte de stabilirea unei măsuri de remediere. Daunele cauzate de impact, utilizare necorespunzătoare, lipsa întreținerii necesare sau modificări neautorizate pot fi excluse din garanția comercială, în limitele documentelor de garanție și ale legii obligatorii.

Garanția comercială nu înlocuiește și nu limitează drepturile legale obligatorii privind conformitatea produsului, defectele sau protecția consumatorilor prevăzute de legislația Republicii Moldova. Contactați-ne dacă produsul nu corespunde specificațiilor convenite.

Pentru anulare, retur și rambursare, consultați Politica de returnare și rambursare.

Conținutul site-ului și utilizarea acceptabilă

Dacă nu se indică altfel, textele site-ului, marca, fotografiile produselor, ilustrațiile, exemplele de vizualizare și materialele de design aparțin Efier sau sunt utilizate cu permisiune. Le puteți consulta pentru evaluarea produselor, dar nu le puteți copia, republica sau utiliza comercial fără permisiune.

Nu utilizați abuziv site-ul, nu încercați accesul neautorizat, nu perturbați funcționarea, nu încărcați conținut ilegal și nu folosiți serviciul pentru a încălca drepturile altor persoane. Putem restricționa accesul atunci când este rezonabil necesar pentru protejarea site-ului, utilizatorilor sau drepturilor noastre.

Confidențialitate și disponibilitatea site-ului

Datele personale trimise prin site sunt prelucrate conform Politica de confidențialitate. Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea site-ului, dar nu putem garanta disponibilitatea permanentă sau lipsa erorilor. Nicio prevedere nu exclude răspunderea sau măsurile de remediere care nu pot fi excluse legal.

Legea aplicabilă și litigiile

Acești termeni și serviciile Efier sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, fără a limita protecțiile obligatorii ale consumatorilor. Contactați-ne mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a reclamației. De asemenea, puteți contacta autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor sau a datelor ori instanța competentă, conform legii.

Contactați-ne

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați Efier la info@efier.md sau +373 68 707 127 ori vizitați Bd. Decebal 6, Chișinău, Republica Moldova.